总体思路:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届四中、五中、六中全会精神,深入贯彻习近平总书记对广东、深圳工作的重要讲话和指示批示精神,以深圳市“双区驱动”为契机,集中医院力量,继承中医传统术式,创新开展中医思想、中医诊疗思维指导下的中医术式研究,以小肛肠带动整个中医外科的发展,朝着现代化三级中医肛肠医院的目标不断迈进。
2022年,医院继续以“二甲中医专科医院”建设为抓手,坚持以“提质、增量、保安全”为核心,在品质至上的基础上稳中求进。对外加大宣传、寻求合作、拓展业务,提升医院品牌形象和知名度;对内夯实基础、强化管理、注重内涵,提升医院技术和服务水平。在基础建设、人才引进、学科建设和管理水平上实现新的突破,努力打造深圳中医肛肠专科第一品牌。
一、主要工作指标
门诊人次和出院人次同比增长20%
二、重点工作任务
(一)推进加强公立医院党的建设各项具体工作。
(二)做好疫情常态化防控,确保不发生院感事件。
(三)持续推进医院新址建设后续各项工作。
(四)进一步完善制度建设,提升制度的执行力。
(五)严格奖惩,稳步提高医疗质量和服务能力。
(六)完善学科架构,争创深圳市重点学科。
(七)稳步引进各类人才,加大培养力度和高度。
(八)加大投入力度,补齐科研教学短板。
(九)做好信息化基础建设,助力医院快速发展。
(十)加大宣传力度,促进业务量和医院品牌的提升。
(十一)加强中医文化建设,稳固良好患者满意度。
三、具体措施
(一)加强公立医院党的建设各项具体工作
1.以“三会一课”为载体,继续深入学习贯彻党的十九大精神、十九届四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,宣传贯彻党的路线、方针、政策,全面抓好党员干部的思想道德建设。
2.加强党的组织建设。一是加强对支委、党小组长和党务干部的教育和培训。二是积极吸纳高级知识分子和骨干力量向党组织靠拢,拟发展入党积极分子1人。三是保障党建活动专项经费落实到位。四是佩戴党员徽章上岗,增强身份意识,充分发挥党小组的基层党组织细胞作用。
3.坚持党管干部、党管人才。一是加强医院干部队伍建设,尤其是领导班子建设,努力把领导班子建设成为善于领导科学发展的坚强集体。二是大力培养年轻干部,充分发挥支部在人才建设中的引领作用。三是在多渠道招聘人才尤其是学科带头人,同时加大在职人员的培训力度,完善人才队伍管理机制。
4.加强作风建设,打造廉洁队伍。进一步落实区卫健局党委“改革再出发、作风再提升”活动要求,树立党员干部的服务认识,改进思想作风,做到求真务实、廉洁从政,廉洁从医。建立医务人员医德医风档案,每季度开展1次满意度调查,结果和绩效工资挂钩。
5.以活动为载体,创新党建工作形式。一是持续开展党史学习教育。二是做好优秀党员评比和群团组织的岗位创建活动,树立模范典型。三是继续做好“义诊进社区进企业”书记项目的落实,以书记项目为抓手将党建工作和业务工作有机结合起来。四是开展“党员先锋岗”活动,加强对党员的先进性教育、先锋模范作用教育,充分发挥党员模范带头作用。五是组织党员到红色教育基地参观学习。
(二)做好疫情常态化防控,确保不发生院感事件。
在区卫健局的领导下,继续做好新冠肺炎防控各项工作做,如:大规模采样、流行病学调查、健康驿站管理、关口转运等。加强院感管理及培训,加强日常检查和整改力度。压实责任,严格执行院感奖惩规定。严格预检分诊、发热诊室和健康驿站的管理,确保不发生医院新冠肺炎感染。
(三)快速推动医院基础建设,扩展医院发展平台。
1.全力推进医院新址建设工作。
2.启动杰恩大厦宿舍楼内部装修工程。
(四)抓制度建设,提升制度执行力。
1.进一步修订完善医院规章制度、岗位职责、工作规范、操作规程和应急预案。
2.完成《深圳市中医肛肠医院制度汇编》印刷工作。
3.委托第三方编写《绩效工资考核分配方案》,完善全成本核算,鼓励多到多得的正向激励。
4.在职代会上审议通过一批医院核心管理制度。
(五)抓医疗质量,提升医院内涵。
1.建立健全质控评价体系及标准。一是调整质控委员会,完善质控评价方案和各科室质控小组。二是全员参与质控,由质控委员会月底审核质控结果及复议,严格落实奖惩。三是外聘专家作为医疗质量管理专家顾问团队,对疑难病例、医疗质量评审、风险事件、医疗纠纷事件责任调查分析等方面提供内部评估、指导、鉴定方面的协助。
2.落实18项医疗核心制度。《医疗质量管理办法》《医疗技术临床应用管理办法》《执业医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》《广东省医疗纠纷预防与处理办法》《深圳经济特区医疗条例》《护士条例》《病历书写规范》《处方管理办法》等法律法规,完善和加强医疗质量、医疗安全方面的管理,制定和完善医院相应管理制度。
3.夯实医务人员专业技术基础。一是建立医务人员“三基三严”培训和考核长效机制,开展岗位技术“大练兵”活动;二是进行急救操作技术培训考实战演练,强化基础医疗技能,提高整体业务水平;三是加强医疗事务处理制度、方法、流程培训,提高医务人员对各类事件的处置能力。
4.重视医疗安全,有效防范医疗风险。一是坚持预防为主的方针,推行医疗安全预警机制;二是规范医疗纠纷处置程序,完善应急反应体系,降低医疗纠纷发生率;三是签订医责险责任书,借助第三方参与医疗纠纷的处理。
5.完善中医病历的书写质量与中医临床路径工作质量,逐渐开展适宜的中医医疗、护理技术。做好西学中培训管理,不断提高全体医护人员中医知识和技术水平。
(六)完善学科架构,夯实重点学科建设内涵。
1.争创深圳市重点学科,提升学科竞争力。
2.设立便秘门诊,开展排粪造影及结直肠传输试验检查,填补我区此项技术的空白。
3.筹建体检科和肛肠保健科(肛肠亚健康科),开展预防性体检和肛肠疾病普查、保健,为肛肠亚健康居民服务,达到治未病的目的。
4.引进结直肠外科学科带头人,组建学科团队,开设结直肠外科。
5.医联体工作:一是加强与省内外三甲医院计术合作,采取“送出去、请进来”的方法,广泛开展管理和业务方面的合作。二是以益田社康为基地,将社康中心合作推向全区、全市。三是依托肛肠专病联盟。利用专科技术优势,依托义诊、培训等方式,扩大中医肛肠专科联盟的覆盖面和影响力,加强与中山、惠州等周边城市肛肠学科的联系。
(七)加大科研教学投入,提升医院软实力
1.结合二级甲等专科医院建设契机,和医学高等院校合作,争取教学医院资格。2022年计划招收研究生2人、本科实习生多名。健全肛肠外科硕士研究生培养基地,建立卫生管理、护理等实习生培训基地。
2.召开全国儿童肛肠病诊疗培训班、召开第三届粤港澳大湾区国际中医肛肠疑难病高峰论坛等全国性会议,提升医院在全国的影响力。
3.拟申报市级科研课题2项、区级科研课题2项、争取省级科研课题1项;开展省级以上继续教育项目2项;发表论文10篇(SCI论文1篇)。
4.选派骨干短、中期进修肛门直肠测压、肛门生物反馈治疗、肛门直肠显微手术治疗、肠镜ESD治疗,使学科发展走在深圳市乃至广东省的前列。鼓励大家走出去,到三甲医院、民营医院、诊所、社康去参观、学习、讲座,学技术、学管理、学宣传,互联互通,打开眼界。
5.做好现有肛门小切口无损伤根治术治疗高位复杂肛瘘及藏线缝合法治疗中底位直肠阴道瘘的临床研究,在条件允许的情况下,适时开展肛门直肠肿瘤局部显微手术切除术等先进技术。推广利用中医药特色疗法解决术后疼痛的特色技术。
6.开展1次全国性的肛肠外科和炎症性肠病学科发展研讨会,邀请国内外知名专家进行学科发展论证会,开展学术沙龙,考察国内知名肛肠医院,占领学科制高点;做好深圳市医师协会肛肠医师分会的管理与组织工作,不断提高医院的学术及技术水平和影响力。
(八)稳步引进学科带头人和各类人才,做好人员储备
1.调入或选聘胃肠外科、消化、B超、放射、检验等5名学科带头人;引进其他各类专业技术人才15人,包括肛肠外科、肠镜中心、消化内科、胃肠外科、麻醉、超声诊断、放射、检验、药学、护理等,重点支持学科建设发展;
2.开展中层干部竞聘上岗、中层管理干部培训、专业技术岗位职务竞聘、优秀医务人员评比等活动,优化科室人员组合,实行岗位轮换,提高人才活力。
3.加大培养力度,优化人员结构,推进全周期人才培养规划的落实,严格对全院符合培训范围的人员进行轮转和外送进修。
(九)依托宣传打开工作局面,助力医院品牌提升。
1.建立一把手挂帅的宣传领导机构和宣传员队伍,严格落实《医院党政信息宣传工作方案》奖惩条款;成立运营科,统筹医院各项宣传工作。
2.充分依托政府、同行、群众、专业公司的力量,开展全方位的宣传,把专家和技术特色推广出去,加大对宣传工作人力和经费支持。
3.拓展宣传途径。一是依靠专业宣传公司和广告公司去策划方案、撰写文案。二是充分利用报纸、电视、广播等传统渠道,开设健康专栏,推广我们的专家和技术特色。三是注重门户网站、微信、微博、百度贴吧、百度知道、今日头条、天涯论坛、好医生、就医160等网络新媒体宣传平台,多形式全方位的开展宣传活动。四是拍摄微电影视频爆款、科普短视频,短期内提升医院的群众知晓度。
4.建立宣传工作的长效机制,结合医院不同时期发展定位调整宣传策略,做到长期积累,厚积薄发。
(十)搭建信息化建设基本平台,助力医院发展。
1.完成医院信息化改造项目(二期)的招投标和上线运行,完成电子病历3级和区域互联互通2级的国家评审。
2.完成无线WIFI覆盖、移动挂号支付和信息系统安全二级等保测评工作。
3.做好基本的网络信息安全工作。包括防火墙、上网行为管理、漏洞扫描、防渗透防篡改,以及关键信息系统的等级保护测评等工作。
4.做好新大楼建设信息化前期立项、设计等工作。
(十一)加强医院文化建设,保持良好患者满意度。
1.选定医院院徽。弘扬“厚德、敬业、精诚、奉献”的院训精神,“团结、务实、精益、求精”的工作作风,“患者满意、同行认可、社会信任、职工幸福”的办院理念和“治好一个病人,交好一个朋友,树好一个口碑”的服务理念。
2.依托专业设计公司,按照突出中医药文化特色要求,启动内部环境提升工程,完成招牌、标识系统的统一更新升级,积极推进医院文化建设,营造具有中医肛肠专科特色的浓厚文化氛围。
3.丰富职工业余生活。以各类活动俱乐部为阵地,开展形式多样的文体活动,提升职工向心力和医院凝聚力。
4.争创1家“青年文明号”和“巾帼文明岗”;拍摄1部医院主题宣传短视频,加大医院公益形象宣传力度。
5.全市医院满意度监测保持前10名。畅通患者意见和投诉的收集渠道。通过在线满意度调查、肛肠病友会、监督员会议、院长信箱和建立病人临时党支部等多种方式方法收集患者意见。同时做好投诉接待工作,及时排解意见与纠纷。
(十二)党建及党风廉政建设
1.完成党支部、工青妇各类组织的工作。建立健全工青妇等群团组织,完善各种组织架构,按时召开届医院职工代表大会。
2.做好“三会一课” 和民主评议、民主生活会制度等基层党建各项工作,发展党员1-2名。重点做好习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、新党章等重要理论知识的学习。
3.签订院科《党风廉政目标责任书》,做好“书记项目”、“廉政警示教育”、“纪律教育学习月”等活动。
4.深入推进治理医药等各类采购领域商业贿赂工作。
5.认真组织学习国家卫健委《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》,扎实推进医院行风建设工作。
6.落实党建带工青妇共同建设,做好群团工作
(十三)安全生产
1.进一步规范安全管理,落实安全管理工作的各项规章制度,签订科室安全管理责任书,明确责任与分工。
2.全面完善医院安全监控系统,完成医院大楼消防系统的维护、中央空调的维修工作及重点隐患部位的整改。
3.加强与公安部门合作,严厉打击医托、医闹,保障正常医疗秩序。
(十四)维稳、综治及平安创建工作
1、按《维稳与综合目标责任书》及《平安医院创建工作方案》要求落实全年工作;
2、积极开展信访、矛盾纠纷排查,热点问题及时化解,防患于未然;
3、配合上级部门开展平安创建工作;
4、做好禁毒、防恐等相关工作;
5、加强医疗质量管理,防治医疗事故及安全责任事故发生。
(十五)其它工作
1、继续推行党务院务公开制度。
2、严格执行医疗保险各项规定。
3、完成上级机关布置的临时性工作任务。
4、继续抓好医院法制化工作和职工的普法教育。
5、认真贯彻执行计划生育法律法规。
按照年度健康福田行动相关文件要求完成各项工作。
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