日期：2018-05-23 来源：深圳市中医肛肠医院
近日，为进一步深化医院服务内涵，营造健康向上的人文环境，提高医务人员服务质量及沟通技巧，近日，福田肛肠医院举办了“医务人员服务礼仪”培训，特邀市委党校公共管理教研部刘晓玲副教授来院授课，医院领导班子、中层干部和全体医护人员参加。
培训班上，刘教授用富有感染力的语言为大家讲解了医务人员个人礼仪要求、行为举止规范以及医患沟通技巧等知识，她借助大量翔实生动的案例，以图片演示、行为示范等形式，指导大家如何正确把握日常医疗工作中的礼仪规范，充分展示了个人仪表形象和人格魅力。刘教授近2小时的精彩授课，赢得了参会人员的阵阵掌声，使大家在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛。
通过这次医务人员服务礼仪培训班，使大家对医疗服务礼仪和医患沟通有了更深的认识和理解，有助于全体医务人员进一步提升整体形象及从业素质。
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