今天是: 天气:

深圳市中医肛肠医院(福田)开展《医疗投诉管理》培训讲座

  温馨提示:深圳市中医肛肠医院(深圳唯一一家公立肛肠专科医院)源于2005年,是深圳市福田区卫生健康局主管,经深圳市卫生健康委审批注册的一所公立非营利性肛肠专科医院;医院以肛肠疾病临床诊疗为重点,是集预防保健、康复、科研与教学为一体的专科医院,医院现已成为中华中医药学会肛肠分会副会长单位、陕西中医药大学临床教学医院、深圳市医师协会肛肠医师分会会长单位、深圳市肛肠外科研究生培养基地、深圳市肛肠疾病会诊中心。您可以随时咨询医院专家或者拨打医院电话 0755-83636999,进行咨询了解,医院将会为您的身心健康答疑解惑。地址:深圳市福田区松岭路1号。提示:在深圳市我院未开设任何分院及门诊部,未与任何其他肛肠医院进行合作,敬请广大病友注意。

  为进一步提高我院医务人员医疗风险防范意识,改善医疗服务,加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,保障医患双方合法权益,近日,我院邀请到原深圳市龙岗区妇幼保健院客服中心主任孔宪营来我院开展《医疗投诉管理》知识培训讲座。


  孔主任曾在市、区医调委做调解工作,曾任龙岗法院陪审员、福田法院医疗纠纷调解咨询专家,有着多年的医疗纠纷处理经验。讲座中,孔主任引用大量的真实案例,从医疗投诉原因及现状、特点与趋势、投诉处理程序等方面展开了讲述,特别是对如何加强医患沟通、紧密医患关系,缓解医患矛盾以及提高满意度等提出了许多良好的改进措施。

  我院一直秉承“患者满意、同行认可、社会信任、职工幸福”的办院理念,在公立医院满意度评价中也多次位于全市前列;本次讲座,让我院医务人员对如何预防和处理医疗投诉有了更加清晰的认识,也进一步加强了我院医疗安全的管理和医疗服务质量的提升。

网站地图  关于我们
地  址:深圳市福田区松岭路1号  深圳市中医肛肠医院
服务热线:0755-83636999
Copyright 2019 深圳市中医肛肠医院 All Rights Reserved.
经营许可证编号:粤ICP备19039001号
粤公网安备 44030402003022号
版权声明:本站内容如有侵犯您的版权或隐私,请及时联系我们,我们会尽快删除!
未经授权禁止转载、摘编、复制,违者将追究其法律责任。  建议使用1024×768分辨率 IE8.0以上版本浏览器
提示:网站信息仅供参考,不能作为诊断及医疗的依据,就医请遵照医生诊断, 网友、医生言论仅代表其个人观点。
部分文章和图片转载于互联网,如有冒犯请告之。