日期：2023-06-29 来源：深圳市中医肛肠医院
近日,为提高我院护理人员的整体素质与服务质量,打造优秀的护理团队,我院护理部组织“护士礼仪”专题培训,由IPA国际注册高级礼仪培训师杨甜老师授课。
本次培训包括护士的仪容礼仪、护士的仪表礼仪、护士的体态礼仪及护士临床沟通技巧。杨老师首先从发型、妆容、着装规范等方面讲授了护士形象礼仪,以理论讲述、现场演示的方法,完成“站”“坐”“行”“引导”“持病历夹”“托无菌盘”等一系列动作的教学。
培训过程中,护士们积极参与、热情高涨,现场氛围活跃。其中,关于礼仪服务的“加减乘除”原则,以及站在患者和家属角度做好“文明九声”服务的学习,大家纷纷表示受益良多。
粤公网安备 44030402003022号