“洋患者”迷上针灸汤药
日期：2024-07-11
来源：深圳市中医肛肠医院
作者:肛肠一科 徐金莉
扎针太神奇了!中医好‘city’!”
在深圳市中医肛肠医院门诊,刚刚换完药的David(患者化名)毫不吝啬自己的夸奖,用刚学会的网络潮语大方点赞。
David来自意大利,在深圳工作生活。近日他因肛门肿物脱出疼痛,来到深圳市中医肛肠医院就诊,主任医师高峰诊断为混合痔。主管医生范红斌为David提供了VIP服务和语言支持,专业、耐心、细致地解答让外国友人获得了“无障碍”的就医体验。“Maybe you should take acupuncture to stop pain.(你应该接受针灸治疗来止痛。)”本就有此意的David,愉快地接受了范医生的建议。责任护士徐金莉还不时贴心地提醒患者,“If you have discomfort , tell me.(如果哪儿不舒服,告诉我 。)”让身在异国他乡的David倍感温暖。除手术、服务外,David对我院的汤药、代茶饮、中医药熏洗、针灸、拔罐亦是赞不绝口。
近年来,我院积极响应上级党委医疗服务国际化号召,成立“语言小组”,为英语、法语、粤语、潮汕话、客家话等不同语言背景的患者提供一站式语言支持和协助。近1个月已为十余位患者提供服务,深受患者好评。
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