在炽热如火的七月阳光里
我院不仅迎来了夏季的酷热
更接受了一份沉甸甸的温暖
一封提名肯定白衣天使的表扬信
字里行间洋溢着深深的感激和敬意
这封表扬信如同一阵清风
拂去了繁忙工作中的疲惫
带来了深深的感动和激励
走廊里传来急促的脚步声,一位男士来到护士站急迫地说:“护士,我是28床李晓梅(化名)的家属,我妈妈要做结肠传输试验检查,她从外地到深圳住院,语言不通,年龄又大,我有急事要出去,能不能帮忙多照顾一下我妈妈,十分感谢!”肛肠四科护理负责人黄衔听到后安慰道:“我现在就去看一下阿姨,您就放心吧。”
原来李阿姨常年便秘,做结肠传输试验前需清洁灌肠,但语言不通令她十分焦虑。黄衔了解情况后,耐心给患者讲解灌肠方法,在她的耐心解释下,李阿姨的担忧少了大半。结肠传输试验要做4—5次,黄衔每次都去接患者回病房,无意中听到患者说晚上睡不好觉,征得患者同意后,取来中药硬膏为患者做热帖治疗。出院前,阿姨依依不舍拉着黄衔的手说:“好孩子,有心了,你是最好的护士长,最美的护士长,遇到你是我的幸福。”李阿姨儿子一个劲感慨:“这么好的服务,这次来深圳市中医肛肠医院真是来对了!”
曾获深圳市优秀护士的黄衔常说:“我们要做有温度的护士、行最温暖的护理、施最温情的服务。”她只是我院护理人员全心全意为患者服务的缩影,未来护理部将继续加强职业道德、专业技能培训,打造有温度的护理服务,为群众健康保驾护航。
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